Dudas de aquí
Preguntas que nos hacen en Pineda
¿Cuánto tardáis en llegar?
Te damos la hora real por teléfono al coger el aviso, según dónde estemos y qué equipo haya que cargar (camión cuba, cámara). No te vamos a prometer 10 minutos que luego nadie cumple: te damos la hora real al coger el aviso.
Después de una tormenta el patio o el garaje desaguan lento. ¿Es normal aquí?
En las calles del entorno de la riera, lo raro sería lo contrario. Cada aguacero fuerte arrastra arena, hojas y tierra que acaban en embornales, arquetas y colectores. La causa suele estar en el primer tramo de la acometida y se ve con la cámara en minutos. Lo importante es distinguir si el tapón es de arrastre puntual o si el conducto lleva tiempo cegándose, porque la solución no es la misma.
En mi bloque el atasco aparece siempre en el piso de abajo. ¿Es problema de ese vecino?
Casi nunca. Cuando el agua que se usa arriba sale por el aparato de abajo, el aparato no es la causa: es el punto más bajo por donde la general encuentra salida. El atasco está aguas abajo, en el bajante o el colector común. Localizar el tramo exacto antes de abrir nada es lo que evita obras que no tocan y discusiones de junta que no llevan a ningún sitio.
¿Por qué se me atasca cada pocos meses?
Porque desatascar sin diagnosticar solo aplaza el problema. Con la cámara vemos la causa —raíces, grasa acumulada, tramo hundido, rotura— y te enseñamos el vídeo. Arreglada la causa, el atasco deja de repetirse. Es la diferencia entre pagar tres desatascos al año y pagar uno bien hecho.
¿Cómo puedo pagar?
BizumTarjetaEfectivoTransferencia
Pagas cuando el agua vuelve a correr. Factura siempre, también en urgencias.
¿Y si el atasco vuelve?
Si el atasco vuelve por un fallo nuestro, volvemos y no cobramos. Si vuelve porque hay una causa de fondo (una tubería rota, raíces, un mal desnivel), te la enseñamos con la cámara y te damos una estimación antes de tocar nada.
