Dudas de aquí
Preguntas que nos hacen en Sant Pol
¿Cuánto tardáis en llegar?
Te damos la hora real por teléfono al coger el aviso, según dónde estemos y qué equipo haya que cargar (camión cuba, cámara). No te vamos a prometer 10 minutos que luego nadie cumple: te decimos una hora, la cumplimos, y te avisamos por WhatsApp al salir.
Vivo en un callejón donde no entra un camión. ¿Podéis llegar igual?
Sí, y es medio Sant Pol. Cuando la calle no da para la cuba, se aparca donde se puede y el equipo sube andando con la máquina hasta la puerta. Dinos al llamar si la calle es escalonada, si hay tramo peatonal o cuántos metros hay desde donde para un vehículo: con eso preparamos el material antes de salir y no perdemos el viaje.
La casa ha estado cerrada todo el invierno y huele a alcantarilla. ¿Qué es?
Casi siempre son los sifones, que se han secado. El sifón retiene un poco de agua que hace de tapón contra el olor de la red, y en una casa cerrada meses esa agua se evapora y el olor sube libre. Echar agua por todos los desagües suele bastar. Si después de eso el olor sigue, entonces sí hay algo más y conviene mirarlo antes de que el primer fin de semana de temporada se convierta en un atasco.
Llevo un restaurante. ¿Podéis venir sin cortar el servicio?
Sí. Lo habitual es programarlo fuera de horario, de madrugada, y trabajar desde la arqueta exterior para no montar nada dentro de la cocina. Si es urgencia en pleno servicio también salimos, con factura e informe al momento. Y cuando el atasco viene de la grasa, te decimos cada cuánto conviene limpiar la línea para no volver a pasar por lo mismo.
Se me inunda la terraza cuando llueve varios días seguidos. ¿Es del desagüe?
Suele serlo. Los sumideros de terraza y los pluviales recogen lo que baja de la cubierta, y ahí acaba arena, hojas y todo lo que el agua arrastra. Mientras llueve poco, cuela; con varios días seguidos, no da abasto y el agua se queda arriba buscando por dónde entrar. Se levantan las rejillas, se limpia el conducto a presión y se comprueba vertiendo agua en varios puntos, que es la única forma de saber que ha quedado bien.
¿Cómo puedo pagar?
BizumTarjetaEfectivoTransferencia
Pagas cuando el agua vuelve a correr. Factura en el momento, también de madrugada.