Dudas de aquí
Preguntas que nos hacen en Palafolls
¿Cuánto tardáis en llegar?
Te damos la hora real por teléfono al coger el aviso, según dónde estemos y qué equipo haya que cargar (camión cuba, cámara). No te vamos a prometer 10 minutos que luego nadie cumple: te decimos una hora, la cumplimos, y te avisamos por WhatsApp al salir.
Vivo en una urbanización o en un diseminado. ¿Sabéis llegar y encontrar la arqueta?
Palafolls no es un pueblo compacto, es un mosaico: el núcleo, media docena de urbanizaciones y varios diseminados, cada uno con su red y su generación de tuberías. Por eso la cámara con localizador va siempre en la furgoneta: cuando no hay plano o la arqueta está enterrada bajo el jardín, se localiza el punto y la profundidad antes de tocar el suelo. Dinos la urbanización al llamar y si sabes dónde está tu arqueta o no.
La bomba del sótano ha saltado la alarma y el agua no baja. ¿Qué suele ser?
Cuando el depósito se llena pero la bomba no expulsa, hay dos sospechosos habituales: algo enganchado en la hélice que impide que gire, o los sensores de nivel sucios, que dejan de dar la orden correcta. Lo primero es bajar el nivel para poder ver y trabajar, y a partir de ahí se comprueban las dos cosas. Lo que casi nunca es, aunque lo parezca, es que la bomba se haya estropeado sin más.
Hemos reformado y han tirado cemento por el desagüe. ¿Se puede desatascar?
Depende de si ha fraguado o no. Mientras está fresco, se arrastra. Una vez endurecido dentro del tubo ya no hay presión ni máquina que lo saque: es piedra pegada a la pared. Si el punto es accesible, la salida es desmontar ese tramo y sustituirlo, que suele ser más barato y más rápido que insistir con la máquina. Por eso conviene avisar cuanto antes: cuanto más tiempo pasa, más se endurece y más tubo hay que tocar.
Cae agua por la fachada cuando llueve, pero el tejado está bien. ¿Es una gotera?
Muchas veces no. Si la cubierta está en condiciones y aun así el agua baja por fuera, lo habitual es que sea una bajante que no traga: el agua llega a la canal, no encuentra salida y desborda por donde puede. Suele bastar con liberar el atasco, que casi siempre está en el primer codo. La pista para distinguirlo es cuándo aparece: una gotera de tejado gotea también con lluvia floja, y una bajante atascada solo desborda cuando llueve fuerte.
¿Cómo puedo pagar?
BizumTarjetaEfectivoTransferencia
Pagas cuando el agua vuelve a correr. Factura en el momento, también de madrugada.